Par leur disponibilité, leur écoute et leur professionnalisme, les équipes Intellimind ont su mettre à disposition une solution sur-mesure au service du recouvrement et de la gestion du risque client de Kenzo. Intellimind a su parfaitement s’adapter à notre organisation, bien que complexe et spécifique.
« Avec plus de 70 000 clients différents facturés chaque année (et 4,7 milliards d’Euros de Chiffres d’affaires) et presque autant de prospects, générant quelques 130 000 demandes de crédit de notre réseau (1 200 agences et bureaux) chaque année, nous avions besoin d’un système d’aide à la décision en matière de crédit client puissant, capable de converser avec des sources d’informations internes comme externes multiples et d’en tirer les données essentielles pour une prise de risque maitrisée. Depuis fin 2009, Credit Voyager répond à ce besoin.
Le prochain passage à la version Saas va enfin nous permettre d’inclure toutes les filiales françaises du groupe Adecco dans ce process, pour une gestion encore plus globale et dynamique. Il est certain que sans Credit Voyager nous ne pourrions pas afficher un taux de défaillance aussi bas depuis plusieurs années et nous ne pourrions pas animer aussi efficacement notre réseau. »
